Exclusão de Dados

Esta página explica, de forma pública, como excluir sua conta na Veyra e como revogar o acesso do aplicativo Veyra à sua conta do Facebook/Meta.

1. Excluir sua conta e dados na Veyra

1. Acesse o painel da Veyra e faça login com seu e-mail e senha.
2. Vá em Configurações no menu do painel.
3. Na seção Conta, clique em Excluir conta e dados.
4. Confirme a exclusão. Isso remove permanentemente:

• Seus dados de cadastro (nome, e-mail, senha).
• O histórico de conversas armazenado (`MessageHistory`).
• Credenciais de integração armazenadas (WhatsApp, Google Calendar).

Caso prefira, você também pode solicitar a exclusão manual entrando em contato com o suporte oficial da sua conta, informando o e-mail cadastrado. O prazo de atendimento é de até 15 dias corridos.

2. Revogar o acesso do app Veyra na Meta/Facebook

Além de excluir sua conta na Veyra, você pode revogar a permissão concedida ao aplicativo diretamente nas configurações da sua conta Facebook/Meta:

1. Acesse Configurações do Facebook → Aplicativos e sites → Ferramentas de negócios.
2. Localize o aplicativo "Veyra" na lista.
3. Clique em Remover para revogar o acesso e apagar os dados que a Meta associa a este aplicativo.

3. O que acontece após a exclusão

Após a exclusão, o número de WhatsApp conectado é desvinculado, o bot deixa de responder e os dados de conversas são removidos ou anonimizados conforme nossa Política de Privacidade.